真是令我火大...漫談常見且致命的銷售錯誤...
星期三, 十月 14th, 2009
前幾天和朋友一起去添購電腦設備...
我們去了電腦銷售的集散地...放眼望去全部都是相關廠商
不過選擇太多也是一種困擾，正當不知道要去哪一家看的時候
其中一家店的服務人員很親切的過來詢問...
「需要什麼嗎？要不要幫您介紹？」、「進來看看不用錢阿、跟您介紹我們的最新機種」
我心想：反正也不知道哪一家比較好，不然聽聽看好了...
接著服務人員很認真、仔細的為我們介紹，也不厭其煩回答許多問題...
到目前為止，我們都覺得這家店服務人員態度真的很棒、非常有親和力
而且他們還推出了一個極為優惠的方案，看起來頗為吸引人...
雖然想說第一家就決定購買會不會衝動了一點？但看在他們服務態度那麼好
我也懶得花時間重新再去別家店...所以當場就付費成交！
整個交易過程非常愉快，他們店裡每個人好像把我們當成熟識的朋友一樣聊天、說笑
也跟我們強調他們推出的超值優惠剛好只到今天，還多送了我們很多東西等等...
要我們幫他多多介紹客戶...
我想他們的服務那麼好，價錢又漂亮，推薦給朋友當然不是問題阿！
但沒想到...有趣的事情發生了...
