把客戶變成你的瘋狂粉絲!
星期二, 二月 22nd, 2011
昨天全家人一起去外面吃飯
吃完飯後弟弟說要去買隱形眼鏡
於是我們也陪著他去
這家眼鏡行是弟弟習慣去的店
不管是要配眼鏡還是買日拋隱形眼鏡他都會來這裡買
一進到店裡
就看到有幾組客人在裡面
這時一位先生很熱情的開始招呼我們
除了弟弟詢問要買的隱形眼鏡外
我老婆的眼鏡剛好有點歪
所以也請他順便調整一下
過沒多久
那位先生主動說要幫我清洗一下眼鏡
我也就把眼鏡交給他了...
接下來發生的事情則是我要和你分享的重點!!
昨天全家人一起去外面吃飯
吃完飯後弟弟說要去買隱形眼鏡
於是我們也陪著他去
這家眼鏡行是弟弟習慣去的店
不管是要配眼鏡還是買日拋隱形眼鏡他都會來這裡買
一進到店裡
就看到有幾組客人在裡面
這時一位先生很熱情的開始招呼我們
除了弟弟詢問要買的隱形眼鏡外
我老婆的眼鏡剛好有點歪
所以也請他順便調整一下
過沒多久
那位先生主動說要幫我清洗一下眼鏡
我也就把眼鏡交給他了...
接下來發生的事情則是我要和你分享的重點!!
上週和你分享建立網路資產的重要性
不知道你是否開始著手進行了呢?
有句話說:「內容為王」、「Content is King」
點出「內容」的重要性...
我們一直強調要不斷為你的客戶創造價值
包含你提供給他一切對他有幫助的資訊
「教育客戶」是一件很重要的事情
持續創造優質內容,並主動提供給客戶
這是與客戶建立關係、增加信任感的絕佳方式
如果你能在客戶心目中,取得「專家、顧問」的地位
而不只是一個銷售員、一家廠商
當你分享越多、累積的信任越高、專家的形象越根深蒂固
那客戶一旦想要購買相關產品
對他來說,腦海裡第一個浮現的就會是你!
那你就比其他商家擁有更大且無法超越的優勢!!
只是很多人都忽略了內容行銷的重要性
或有些人知道,但並未去做
想想看,在你的生活當中
你購買了各式各樣的產品和服務
那這些業務員、這些廠商
現在有多少還持續不斷和你保持聯絡?
一直提供相關對你有益的資訊給你?
有人讓你覺得很值得信賴嗎?
有人在你心目中升級到專家、顧問的角色嗎?
人們不喜歡和業務員買東西
但他們喜歡向自己信賴的專家、顧問諮詢
以做出最佳的購買決策!
過去人們說:「內容為王」、「Content is King」
但現在應該要改成「內容是現金」、「Content is Cash」!
而你-開始著手進行了嗎?
Terry 傅靖晏
昨天去雲林喝喜酒
喜筵結束後,順道去了趟興隆毛巾觀光工廠
「毛巾」是一個再傳統不過的行業了...
絕大多數時候,毛巾不是秤斤在賣
就是在一般賣場或店面零售,可能幾條毛巾售價幾十塊錢...