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信任感

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Posts Tagged ‘信任感’

EDM行銷高效率的秘密-找到已經準備好要購買的客戶

星期四, 十月 28th, 2010

 

一般提到EDM行銷

大多是指大量發送EDM廣告信

 

不過這種行銷方式目前普遍效果都大不如前

而且執行成本也越來越高...

 

雖然這樣,但不代表它完全不能做...

 

之前我曾經寫過一系列「如何運用EDM行銷快速提升業績」的文章

裡面有詳細解析運用EDM行銷創造業績的實際操作方法

 

除了文章裡面提到的方法之外

今天我想要和你分享的是另外一個思維和實際案例...

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建立信任感的三個層次

星期五, 九月 17th, 2010

 

不論是在網路上做生意,或是實體生意

客戶對你的信任感都是至關重要的關鍵

 

客戶之所以會跟你買

不僅是因為你的產品好或是你的價格便宜

喜歡你相信你才是更重要的原因!

 

有鑑於此,我要和你分享一個非常重要的課題

就是:建立信任感的三個層次

 

只要你按照這三個層次的思維去打造你的事業

你將比你的競爭對手更有優勢賺錢更容易獲利更高

 

下面這段影片,就將揭開其中的秘密...

 

如果你是在E-mail信箱裡面看到這篇文章,請點擊下列連結到網站觀看影片


http://blog.terryfu.com/archives/1209

 

希望今天的影片對你有所啟發

祝  週末假期愉快

Terry 傅靖晏

 

快速增加客戶信任感的秘訣:第一個提供資訊!

星期四, 八月 5th, 2010

 

今天我媽的保險到期要續保

之前是和一位親戚投保

而他已經退休,所以這次換了另外一位業務員接手...

 

大約上午11點多,那位業務員到媽媽那邊拜訪

要和她談續保事宜

 

大概下午1點左右~接到媽媽來電

問我要不要幫我女兒保險

後來談完媽媽過來找我

 

她說原本想要找我一起去聽

接著一直說那個業務員好話...

 

這位業務員和我媽洽談的整個過程

其實就是運用一個極簡單方法來快速建立客戶信任感的示範!

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如何運用客戶名單?

星期三, 六月 9th, 2010

 

長期閱讀我部落格的讀者一定很清楚

我常說「建立名單」很重要

不論你今天從事哪一個行業,建立名單是你不可或缺的一個重要任務!

 

當你建立好屬於自己的客戶名單後

接下來的重點是...

如何運用客戶名單?

 

這邊客戶名單簡單分成兩個部份

包括:

1.只是對你提供的產品或服務有興趣但尚未成交

2.已經成交過的老客戶

 

針對這兩種不同的名單,基本上有不同的運作方式

 

簡單來說,對於尚未有成交經驗的名單

他們會留下資料可能是你提供了相對應的好處

和他們交換他們的資料...

 

例如免費的電子書、電子報告、教學影片、試用品、優惠卷、贈品等等...

 

像這樣的名單,你的首要任務是和他們建立關係建立信任感

進而促進「第一次成交」趕快發生!

 

這第一次成交目的不是藉此賺錢

而是要盡量降低門檻讓這些準客戶能有機會體驗你產品或服務所帶來的價值

 

逐步累積客戶信任之後,未來才有可能進行更大金額、更大規模的採購...

 

至於已經成交過的老客戶

你要主動關心他們使用產品後的狀況、持續提供有價值的資訊給他們

新產品上市第一時間給他們知道,讓老客戶有優先購買的權力或是專屬優惠

關係持續不斷建立、信任感繼續累積...

 

然後誘發一而再、再而三的重複購買!!

 

基本上客戶名單的運用有很多方式

但運用原則、要達成的目標就如上述所說

 

不過有個前提一定要記住

財富的多寡端視你為客戶創造出多少價值

 

為客戶解決問題、讓他們得到他們想要的

那麼你就會得到你想要的!

 

Terry 傅靖晏

 

如果第一步不是銷售,那應該是什麼?

星期四, 四月 15th, 2010

 

昨天我們提到「每一個頁面都要有其目的

還提到訪客進到網站後,我們最重要的任務是

讓訪客採取你想要他採取的行動」!!

 

針對這個部分,我想要再和你分享一些我的看法...

 

一般剛踏入網路市場的創業家

從零開始要經營屬於自己的事業

正常來講,在網路上是沒有任何知名度的...

 

大家不知道你是誰、不曉得你是賣什麼的、更不知道你做生意的理念是什麼...

簡單來說,對你一無所知~所以對你完全沒有任何信任感

 

我們說過,信任感是成交很重要的一環

客戶因為喜歡你、相信你,才會跟你購買

 

一旦了解了這點,仔細回想一下,一般的網站都怎麼做呢?

是不是絕大多數網站,我們一進去,就立刻對我們銷售

 

你認為這樣的成交率會高嗎?

 

基本上訪客對你一無所知,會直接成交的機會很低...

 

一進到網站就想直接銷售,這種情況就好像你在路上看到一個辣妹

你覺得她很漂亮,於是馬上衝過去跟她求婚!

 

你認為她會有什麼反應?

 

絕大多數網站都是一開始就想要銷售

所以絕大多數人在網路上都賺不到什麼錢...

 

如果今天你做的流量,是屬於冷流量(Cold Traffic)

就是這些訪客對你是沒有一丁點認識的

 

那你不要想著銷售...

而是應該思考如何和他建立關係建立信任感

 

這個階段,我們要做的,應該是提供訪客有價值的資訊

要他採取的行動,則是留下E-mail來做交換

讓訪客閱讀完你給他的資訊後,心中樹立起專家的形象...

進而建立關係與信任感!!

 

建立了關係和信任感,再開始做銷售,成功機會一定大的多!!

 

小小改變,結果將大大不同!

 

只是,你,開始行動了嗎?

 

Terry 傅靖晏

 

行銷要成功,最需要解決的問題...

星期一, 三月 1st, 2010

 

轉眼間2010年已經過了1/6

時間過得很快,年初許下的目標實現了多少呢?

 

我已經連續兩個月除了例假日以外,每天持續發表一篇文章

這是我年初設立的目標,兩個月過去,很高興我仍然堅持往自己的目標前進!

 

如果你曾設立目標,但因為生活中的瑣事耽誤停擺了

那也沒關係,從現在開始,重拾你的目標、寫下你的計劃

重新踏上旅程吧!

 

生活中處處是學習的機會,只要留心觀察,你會有很多想法及體會...

 

最近部落格行銷特訓班開放報名中,我手邊也有一些講課的邀約和顧問案同步進行

和一年前相比,我感覺到非常大的差異!

 

怎麼說呢?

我發現課程報名速度變快,顧問案的邀約也越來越多了...

 

更重要的是......以前是我們去找別人、說服別人、自我推銷、比價、爭取案子

 

現在變成別人主動來找,我做事情更不費力、時間更自由、賺的錢也更多了!

怎麼會這樣呢?

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如何在網路上建立你的專業與個人品牌

星期四, 二月 4th, 2010

 

在網路上,有人做的很好、賺很多錢;也有人默默無名、門口羅雀

會造成這種現象的原因很多,包括產品、價格、行銷、服務等各種因素

 

但我認為其中有一個很重要的因素就是:「客戶不會去購買他不相信的東西!

 

簡單來說,就是「信任感」的問題!

 

客戶會不會購買,信任感佔了其中很大的因素

例如賣同樣一支手機,一個是在雅虎奇摩購物中心展示,賣一萬元

另外一個是展示在個人網站上,賣的價錢一樣是一萬元...

你覺得...客戶在哪裡下單的機會較高一些呢?

 

如果個人網站的售價改成九千元,你認為客戶又會在哪裡下單呢?

 

我不知道你的答案是什麼...但問過很多朋友的回答都是:雅虎奇摩購物中心!

這主要影響因素就是所謂的「信任感

 

信任感是你在成交環節上,亟需解決的問題...

 

今天,就來和你分享七個在網路上建立你的專業與個人品牌的一些策略及方法

一旦你在網路上建立起自己的專業地位和品牌,客戶對你的信任感必定大幅提高

這不僅有利於成交,更讓你和同行之間有了巨大的區隔

這會是你極強的競爭優勢!!

 

建立專業與個人品牌的策略如下:

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