網路行銷第一站！Terry 傅靖晏的部落格

今天我媽的保險到期要續保

之前是和一位親戚投保

而他已經退休，所以這次換了另外一位業務員接手...

大約上午11點多，那位業務員到媽媽那邊拜訪

要和她談續保事宜

大概下午1點左右～接到媽媽來電

問我要不要幫我女兒保險

後來談完媽媽過來找我

她說原本想要找我一起去聽

接著一直說那個業務員好話...

這位業務員和我媽洽談的整個過程

其實就是運用一個極簡單方法來快速建立客戶信任感的示範！

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到了夏天，炎熱的天氣讓人受不了

這時候最令人害怕的事情之一就是：冷氣壞掉！

記得去年，我就發生過冷氣壞掉的情況！

那時候是冷氣買回來剛滿一年

結果夏天一到，把冷氣打開，一點都不涼！！

只好把冷氣送修...

今年，沒想到「很幸運的」，冷氣又出問題了！

同一台冷氣再度掛點，同樣打電話到該品牌廠商去

請他們速速送回去維修...

其實在去年，我們冷氣送回維修的過程中

就已經體驗到這家廠商的「服務品質」...

今年冷氣再出問題，沒想到事隔一年，「服務品質」竟然完全維持水準

而且還要更加差勁！！讓人傻眼！

事情是這樣的，打電話過去請人過來維修

電話客服人員允諾會派員過來

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今年一月的網路賺錢特訓班2.0課堂上

我們針對參與學員狀況做了許多分析與討論

也拿出一些顧問案例作研討

其中有一個案例是這樣的：

他本身賣美容保養品，已經多年沒有做廣告

但因為擁有兩千多名忠實客戶不斷購買

所以每月營收還能維持在30萬上下

如果在不大幅增加廣告支出的情況下

有什麼方法，可以立即快速提升業績呢？

我們當下給出很多策略和想法

不過想和你分享的是一個很簡單的方式

那就是－新增通路！！

什麼意思呢？

每一個不同的通路或平台

都有不同族群存在

所以提升業績的一個簡單方式

就是直接開拓一個新的通路和平台以接觸新的客戶

這種方式已經被證明有效

屢試不爽！

例如剛剛的美容保養品廠商

原本都在自己網站上銷售自家產品

已經有很穩定的生意

這時候要快速提升業績

很簡單的方式之一

就是開一個拍賣賣場、超級商城或到PCHOME商店街開店！

因為這些都是不同的通路，會接觸到不一樣的消費族群

無形之中，就把我們的「接觸面」擴大！

每個人都有自己的慣性

所以大部分人會去的網站、討論區、論壇等都很難有大的變化

一個網站會去的就是那些人...

換句話說

你如果只在同一個地方做流量、在同一個地方銷售你的產品

能接觸到的，幾乎就是同樣一群人！

那麼你的成長，一般來說，較難有大的突破！！

所以新增一個以往沒有的通路或平台

不論是做廣告、還是在那邊銷售你的產品

只要該平台上有你的目標客戶

業績提升是必然且可以預期的！

PS：網路賺錢特訓班2.0課程已經六人報名！

為保持品質，最多再收四個名額，想參加的朋友請把握機會喔！

課程介紹與報名相關資訊：http://www.e-imt.com.tw/event

Terry 傅靖晏

最近打算整修廚房

於是下午跑去特力屋和IKEA了解相關資訊

一開始到特力屋去看

現場門市人員說：

他們有提供規劃設計服務

可以幫你設計你的居家空間

服務人員會到府丈量和規劃

所以約定好時間後，特力屋將派員到家中

做基本丈量和了解你的需要

接著出設計建議給你

待確定要做，付費以後即開始進行相關工程...

去完特力屋之後，繼續往IKEA前進

他們一樣有提供規劃設計服務

不過不同的是，特力屋需要另外約時間

讓服務人員到家裡，丈量完畢以後再等他們出設計建議；

可是IKEA則是現場就有規劃人員

運用電腦畫圖模擬，「立即」幫你設計規劃！

你只要把家裡的動線和相關長寬高等數據告訴他

規劃人員立即會畫出模擬圖

然後給你適切的設計建議！

待規劃完畢之後，現場可以馬上估價給你

並把模擬圖列印出來給你帶回家參考

等到真正確定要做，再約服務人員到府作丈量等後續工作即可

特力屋和IKEA同樣都提供居家規劃設計的服務

差別在於一個需要另外約時間才能確定整體規劃和大約報價

一個則是「立刻」可以得知！

對消費者來說，在實際施工水平和價格差異不明顯的前提下

能夠立即滿足消費者欲望的，擁有較大的贏面

也更可能得到最後的訂單！！

至少對我來說，實際走訪過之後

雖然因為趕時間尚未當場下訂

但是我們回到家，討論的內容和重點「完全圍繞在IKEA提供的設計圖上」

至於特力屋？

已經完完全全被拋諸腦後！

會有這樣的差異

我想關鍵在於我們的「欲望」得到「立即的滿足」！

想想自己的事業...

對客戶的欲望，你是立即滿足他

還是白白把機會送給你的競爭對手呢？

Terry 傅靖晏

銷售等於收入

你想要在網路上賺到錢，如何成交是一個極為重要的課題

世界盃足球賽即將登場，試想一下，如果球賽開始後

兩隊球員展現精湛的球技，漂亮的盤球過人動作，以及巧妙的傳球

但最後，始終缺乏臨門一腳，總是得不了分

這樣有辦法贏得最後的勝利嗎？

你的網路生意也是如此，不論你今天選擇什麼行業、選擇什麼產品

如果最後無法成交，或是成交率很低，那最終你也沒辦法生存下去...

有鑑於此，我想和你分享一個很簡單，但也很重要的課題：

快速提升成交率的三大秘密武器

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不久之前，國外有位網路行銷大師推出一個活動

他要開一個新的部落格，希望大家幫他的部落格命名

最後被採用的話，獎品是一台最新的蘋果 iPad ！！

據說短短幾天時間，他就收到超過2,000個回覆、10,000個命名！

而且不知道還被多少網友主動轉載出去

頓時成為大家談論的熱門話題...

幾年前，我看過另外一個案例

一位網路行銷高手舉辦「建立名單」比賽

比賽的冠軍可以得到一台全新法拉利跑車！

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昨天和你分享參觀興隆毛巾觀光工廠的感想

今天我想再和你分享另外一個地方：摩爾花園

其實我之前沒有聽過「摩爾花園」的大名

是喝完喜酒朋友帶我們去的第二個行程

一到摩爾花園，立刻就被它獨特的建築風格給吸引了...

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昨天去雲林喝喜酒

喜筵結束後，順道去了趟興隆毛巾觀光工廠

「毛巾」是一個再傳統不過的行業了...

絕大多數時候，毛巾不是秤斤在賣

就是在一般賣場或店面零售，可能幾條毛巾售價幾十塊錢...

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晚上看到新聞，說高鐵今年二月首次出現盈餘，獲利新台幣1,900多萬元

雖然不算多，但顯示公司營運已好轉。

另外高鐵的藍橘雙色優惠，則可能全部或部分取消！

不知道你看到這則新聞，有什麼想法嗎？

我在課堂上常常強調，行銷一定要懂得測試

測試出來有用的策略與方法，你應該持續不斷使用

除非它已經沒有效果或你已經找到證實更有效的替代方案

否則千萬不要輕易變動！！

只可惜很多企業主都不是這樣做...

一個有效的行銷方案，有時會因為企業主覺得每次內容都一樣

已經看膩了，所以想嘗試看看新的方案

只是他沒想到，對他來說「看過很多遍、已經看膩」的行銷方案

對消費者來說，卻是第一次看到！

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之前曾經分享學習行銷最好的機會之一就是：購買的時候！

在購買過程中，仔細觀察自己內心的變化

從如何接觸到商品訊息、被哪些部分吸引、最後又為什麼決定購買...

整個購買的心境變化，是相當好的學習機會！

今天想和你分享一個購買經驗

不過，不是我自己的經驗，而是我老婆的購買決策過程！！

如果你一直在閱讀我的部落格，你應該知道下個月我老婆即將要生寶寶了...

平常閒來沒事，她就會上網到處串門子，到一些討論區看很多資訊

結果不小心，今天讓她看到了關於「珍珠粉」的訊息

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