「快速提升成交率的秘訣－風險逆轉」的迴響

由：小林信一

小林信一 — Sat, 16 Oct 2010 18:38:12 +0000

猶豫加碼+時效限制+優先保證

由：Terry Fu

Terry Fu — Mon, 09 Aug 2010 14:06:46 +0000

每個人設置的方式不同

有些賣電子書的銷售網頁甚至直接告訴你30天內可以退款

並不一定有設置基本門檻

或是你在銷售網頁上看不出有設立門檻

但他已經用其他的方式先篩選過看到銷售網頁的客戶了

由：apple

apple — Sun, 08 Aug 2010 08:41:16 +0000

老師我想請問一下，像是美國那邊在賣電子書，很多都有提供100%退款不滿意保證，可是他們要怎樣設置門檻呢?

由：Terry Fu

Terry Fu — Thu, 08 Apr 2010 16:16:57 +0000

感謝Kevin的心得分享喔

期待你可以把這些觀念用在你的事業上

我相信一定會有所助益的^^

由：Kevin

Kevin — Thu, 08 Apr 2010 04:13:48 +0000

謝謝Terry的分享，這是我對三個重點的小小心得 1.對於慣於被虐待的消費者而言，滿意保證確實是個有用的(已被證實、有很多例子的)消費保障 2.基本門檻除能保障雙方的另一個意思就是，身為銷售人員的我們不用"乞求"客戶購買，而是"選擇"好的客戶，這點我認為相當重要 3.簡言之"有捨才有得"，敢"承諾"的人才能有更高的收穫吧，為了10萬而放棄那80萬的才是笨蛋^+++^

由：Terry Fu

Terry Fu — Fri, 26 Feb 2010 04:18:29 +0000

我先和你分享一個觀念...

你做生意一定會遇到想要貪小便宜的人

遇到這樣的人故意佔你便宜之後要退錢

那就退給他沒關係，因為我們只賺君子的錢，不賺小人的錢...

我說的設基本門檻，目的是要對客戶做一些篩選

比如上課的部分，我的網路賺錢特訓班2.0課程是兩天

我設下的門檻是第一天上完，如果你覺得沒學到東西或是沒有我說的價值

那你可以提出來，我會全額退費，第二天就不用來浪費彼此的時間

或是你可以設定他必須要有相對應的承諾

例如課程上完要退費，必須有實際採取行動，如果該做的作業都有做

但沒有達到我們承諾的結果，那才退費給他

這是一種相對承諾，不知道你可以理解嗎？

如果有機會你來上我的課，我們再針對這點深入研討吧^^

由：光

Thu, 25 Feb 2010 13:32:17 +0000

(潛水很久了)...

Terry 老師說的實在太棒了!!

有保證才可以增加成交率!!

但是...老師所說的基本門檻我還是有點不懂??

總不能說上第一堂課沒反應...

上到最後一堂課才來說:這些課程都對我沒幫助!!請退我學費!!好讓我回家...

面對這樣的奧客也相對花費自己的成本及精神 = =

要怎避免? = =

由：Terry Fu

Terry Fu — Tue, 09 Feb 2010 01:53:55 +0000

哇~阿光太厲害了

舉一反三喔，看來你很有行銷天份呢！讚！！

由：阿光

阿光 — Mon, 08 Feb 2010 15:33:49 +0000

先感謝Terry的分享看完之後有很多想法呢!!!

想到的第一個經典的案例,就是很多路邊攤都會寫著"不好吃,免錢"之類的招牌

但是真的會有人吃了之後覺得不好吃退錢?

(小弟在披薩店打工6年,也才聽過僅有一位客人覺得不好吃要求退費)

而另一個就是,達美樂30分鐘內送達,遲到可以抵100元現金,一開始推出的時候,很多人就是衝著這句話

訂購的,還很希望外送遲到呢囧,原則上算是一個蠻成功的例子,後來改成給100元折價卷,下次訂購才

能使用,讓這種手法更趨向完整

而上面也提到說比競爭者承擔更多風險,最近比較明顯的案例就是,某保險公司推出老年人保險保證保,

另一個方向思考,也許可以提出別人沒有想到的保證方式,比如說旅館業者推出失眠補償辦法?

又或者是說有條件的補償? 願意給予消費者補償但是希望消費者作一些事情?

比如說希望對方加入會員? 又或者是給消費者的補償方式是拉到其他地方作二次消費...等等等

大概想到的是這些 XD

由：Terry Fu

Terry Fu — Sun, 07 Feb 2010 13:41:36 +0000

不客氣^^

不過我說James

你目前課後進行的如何呢？

過年後要開始線上會議囉！