「真是令我火大...漫談常見且致命的銷售錯誤...」的迴響

作者：Terry Fu

Terry Fu — Sat, 15 May 2010 03:51:08 +0000

多謝支持喔^^

作者：janice

janice — Fri, 14 May 2010 03:51:51 +0000

講得太好了

作者：Terry Fu

Terry Fu — Mon, 19 Apr 2010 02:58:47 +0000

嗯嗯~保固問題我會注意的~多謝提醒喔^^

作者：曾炯祥

曾炯祥 — Fri, 16 Apr 2010 11:24:47 +0000

你分析的要點很受重用,也許那些營業員心裡只想著銷售,卻不懂得體會客人感受,大概也是如您所說的有

業績的壓力吧,卻沒為客戶出發點著想,例如:今天顧客本來就沒有多出來的預算,或只打算購買花多少錢,

雖然強迫推銷沒有什麼不對,但是當客戶在說No的時候,卻沒體會到顧客有沒有其他因素不想買的原因,自

當推銷目前這個產品時可能是賠錢銷售,為的目的也是想在吸引客戶後再賺回更多其他的利潤,卻忘記了

客戶始終是他們可能未來的忠實顧客,現在大家做生意頭腦都是一股先賺先贏,能讓顧客先把錢掏出來賺

到了再說,不會再管其他的了,

小心哦~如果那家店有一天倒了,那台電腦保固問題

作者：人群

人群 — Wed, 24 Mar 2010 17:03:11 +0000

從小處著眼，從大處著手，除了老師的例子外，我想每個人都有相同的經驗，不過真正的服務是可以建立出□碑，我想從顧客終身價值的方向去想，不管是低價也好，贈品也好，都不如設身處地的站在顧客的角度去想，去協助，我就覺得，客戶也能成為朋友，不要爲了那些小錢，把好的顧客得罪了，所以我在去幫我之前的電腦客戶，只要電腦沒有真的不能用，我就不建議對方重灌，也順便提醒客戶，要記得備份資料，就當是免費的服務諮詢，但等到電腦真的中毒了，那自然客戶就會請我去處理了，所以顧客終身價值是很強大的一種力量，很多大企業也都朝這方面推行，我之前的公司，聯x電腦，就是一個例子，針對比較熟的學員，請他們推薦朋友，或建議他們可以再多報其它的課程，成效絕對比我們去講一個新的面談，還來的有效、輕鬆、所以不管客戶是不是有錢人，我們都要服務，因為真正有錢的人不見得會讓別人一眼就看穿呀!!

作者：Terry Fu

Terry Fu — Sat, 09 Jan 2010 02:01:33 +0000

嗯嗯~其實生活當中處處是可以學習的地方

重點是擷取其優點，避免掉缺點

一步一步完善自己，相信成功之路將會近在咫尺

作者：誠

Sat, 09 Jan 2010 01:50:59 +0000

謝謝分享這個經驗
牢記在心以免將來犯下同樣的錯誤~

作者：Terry Fu

Terry Fu — Wed, 16 Dec 2009 10:45:49 +0000

當作一個警惕也是不錯啦^^

作者：銘

Wed, 16 Dec 2009 10:42:43 +0000

這些事情算常常見吧
世上沒有極壞的人，但有很多心情不好的人
只能說遇到這些事情后，感謝他讓我們知道這樣對客人是不對的，要唱警惕自己在這方面不要犯同樣的錯誤，感恩分享:)

作者：Terry Fu

Terry Fu — Sun, 13 Dec 2009 04:55:53 +0000

嗯嗯~說得有道理

這樣的情況事實上各行各業履見不鮮

除了本身的人格特質外，我想整體的企業文化也是一個影響甚大的重要關鍵吧