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運用社會認同(Social Proof)讓你的轉換率倍增!

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運用社會認同(Social Proof)讓你的轉換率倍增!

转换成简体

 

 

你曾經有過這樣的困擾嗎?

 

你知道建立名單很重要

所以做了名單蒐集頁

不過有流量卻沒什麼人願意加入名單?

 

你把網站架設好

也花錢買了廣告

但是成交率卻低的可憐?

 

你花了很多時間建立部落格

裡面放了許多聯盟行銷的產品說明和你的使用心得

可是會去購買的人卻寥寥無幾?

 

如果你符合上述任何一種情況

那麼請趕快把社會認同(Social Proof)這個要素加入你的網站吧

 

我知道接下來你可能會問:什麼是社會認同(Social Proof)

 


社會認同(Social Proof)
是指一種群體的影響力

在剛接觸到一件新事物或新環境時

由於一切狀況還不明

所以人們假定他人的行為反映了正確的行為

因此會做出和他人一樣的選擇和行動

 

簡單來講

就是從眾性

 

例如我們去逛街逛到一半肚子餓了

想要找間餐廳吃飯

 

現在你眼前有兩家餐廳

一家很多人在排隊

另外一家一個人都沒有

 

請問一下你會選擇哪一家餐廳呢?

 

再舉一個例子

我記得有一次去逛三峽老街

 

我們看到有一家賣牛角麵包的店大排長龍

在離這間店不遠的地方有另外一家店也在賣牛角麵包

可是那家店幾乎沒什麼人

 

大家不約而同幾乎都走到大排長龍的那家去買

即使要等上好一段時間

也極少人去另外一家店

 

更有趣的是

我聽到有一個人和他同行的朋友說

「我們要不要多買幾個?原本只想買一個吃吃看,可是都排那麼久了,不買多一點感覺不划算捏」

 

結果這竟然導致了連鎖反應

許多人紛紛開始討論一樣的話題

 

我看到很多人原本只想買一個吃看看

結果都變成一次買兩盒、三盒甚至更多!

 

再來一個例子

有一次去深坑老街

想要吃吃深坑有名的臭豆腐

 

於是看了身邊幾間賣臭豆腐的攤子

好幾家都有人在排隊

可是我懶得排隊

所以選擇了離我最近

而且沒有人光顧的那攤

 

有趣的事發生了...

 

因為我去買臭豆腐

同行的家人陪我一起在那邊等

結果原本沒有人光顧的攤子

沒幾分鐘的時間就多了好幾個人過來買

後來還越來越多...

 

這就是社會認同導致的結果!

 

那我們到底該怎麼把社會認同運用到我們的網站上呢?

 

下面幾種方式是你可以參考及運用的:

1.客戶見證

可以將文字見證語音見證影片見證放到你的網站上

 

文字見證就是你的客戶使用產品後

透過文字的方式把他的使用心得寫下來

可能是打字的或是親筆信函

 

不論使用哪一種

可以的話請務必附上該客戶的姓名和照片

這樣會讓可信度更為提高喔

 

至於語音見證的部份

就是透過訪談客戶的使用心得

或是僅由客戶講述使用心得

並把內容錄音

然後放到你的網站上

這部份一樣要盡可能附上該客戶的姓名和照片

 

影片見證就是客戶現身說法

直接面對鏡頭分享他的使用心得和感想

 

2.正面回饋的截圖和使用產品的照片

這邊的截圖包括的範圍很廣

 

假設你有經營部落格

那麼你分享了一些對目標客戶很有價值的文章或影片後

會有讀者在下面留言給你一些正面的回饋

你可以截圖起來放到你的網站上

這也會讓你的轉換率更加提升!

 

或是你有去知識+或一些論壇回覆網友的提問

網友給你的回饋也可以截圖起來放到網站上

 

還有一種情況是你寫了一本免費的電子書或提供免費影片

然後你用在名單蒐集頁上面

讓網友加入你的名單以取得你提供的免費資訊

 

當有一定數量的人讀過你的電子書或看過你的影片

你可以寫封信給他們

請他們提供讀後心得

 

你後續收到讀者回饋的信件就可以截圖起來放到你的網站和名單蒐集頁上面

這樣對提升你的轉換率將很有幫助!

 

至於使用產品的照片呢?

 

其中一類是產品使用前後的對比

像一些醫學美容業者或減重服務業者常常使用

你可以看到手術前和手術後照片的比較

或是看到減重前和減重後的比較

 

除了這類照片外

還有客戶滿意的照片

例如客戶用了你的產品很滿意

你可以請他拿著產品拍張照

或是拍下他使用產品時臉上掛著滿足且幸福洋溢的笑容

 

最後再分享一種

那就是現場大排長龍的照片

 

例如你的產品假設有在百貨公司設櫃

現在適逢百貨公司週年慶期間

或是平常你有做活動的時候

可能會讓你的專櫃大排長龍、門庭若市

這時候你可以把現場照片拍下來放到網站上

也能刺激你的轉換率提升!

 

再舉個例子

假設你有機會舉辦產品的講座

或是你推廣該產品的公司有辦演講

你可以把講座現場的照片拍下來

這也對你的轉換率提升有相當的幫助...

 

3.成功案例分享

選一個或多個你的代表性客戶

這邊我說的代表性客戶不僅僅是使用滿意且有突出結果的

最好他的背景條件和你主要的目標客戶群能夠吻合

這樣才能把效果最大化!

 

選好你的代表性客戶後

接著從他的背景、怎麼接觸到你的產品、使用的過程、最後產生的結果

一步一步深入剖析

 

這也將有助於你的轉換率持續挑戰新高!

 

這邊分享的只是一個開頭

其他諸如facebook讚鈕facebook留言版也是運用社會認同提升轉換率的有效武器

或是把我們講的這些互相拆解、組合

新的點子可能又產生了...

 

上述分享的方式如果你真的有去使用

我相信要讓你的轉換率倍增是輕而易舉的

重點還是要去付諸實踐

我想這是成功的不二法門

你說是嗎?

 

Terry 傅靖晏

 

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