網路行銷第一站！Terry 傅靖晏的部落格

转换成简体

 

　

今天我媽的保險到期要續保

之前是和一位親戚投保

而他已經退休，所以這次換了另外一位業務員接手...

　

大約上午11點多，那位業務員到媽媽那邊拜訪

要和她談續保事宜

　

大概下午1點左右～接到媽媽來電

問我要不要幫我女兒保險

後來談完媽媽過來找我

　

她說原本想要找我一起去聽

接著一直說那個業務員好話...

　

這位業務員和我媽洽談的整個過程

其實就是運用一個極簡單方法來快速建立客戶信任感的示範！

　

我之前曾經提過，不論你做什麼行業

一定要持續不斷教育你的客戶！

　

事實上教育客戶除了有利於銷售時的觀念溝通外

同時也是建立信任感的絕佳方法！！

　

今天那位業務員，之所以第一次見面短短不到兩小時

就讓我媽媽對他印象非常好，也很信任他

原因除了他本身就是媽媽投保的保險公司代表外

真正決定性的因素，就在於他－提供了很多有價值的資訊！！

　

而且這些資訊和訊息，是之前媽媽不知道

以前那位親戚也從來沒有告訴過媽媽的！

　

但這些資訊讓媽媽對保險公司的了解更深入

對自己過去買的保險內容優缺點、適合哪些人買、哪些情況適用

有了更全面和通盤的了解！

　

媽媽就一直跟我分享這些她得到的最新訊息

還一邊說之前幫我們投保的那位親戚這些都沒跟她講...

　

基本上這位業務員把自己當成資訊的提供者

讓客戶對自己的產品擁有更多更深入的了解

　

這些資訊在該行業專家的眼中

可能只是最基本、每個從業人員都知道的事情

但對客戶來講，卻是耳目一新的獨家情報！

　

因為之前沒聽說過，你第一個揭露

第一個告訴他，他對你的信任就不由自主快速提升！

　

現在我媽媽已經不把那位業務員看成業務員

而是當成自己專屬的「保險顧問」

　

如此一來，你要成交可以說是輕鬆自然、水到渠成

不論你推出任何產品，客戶不會覺得你在銷售

而是幫他量身打造，給他「建議」

自然成交機率就高的多！

　

快速增加客戶信任感的秘訣：第一個提供資訊

　

你覺得如何呢？

　

Terry 傅靖晏

　

Tags: 信任感

本文發表時間為 星期四, 八月 5th, 2010 at 23:53:32 ｜分類：行銷策略.